NỘI DUNG CHI TIẾT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT?

I. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin

1. Mục đích

FANO luôn luôn tôn trọng sự riêng tư của mỗi cá nhân, nên muốn bảo vệ thông tin của từng khách hàng khi truy cập website “www.fano.vn”. "Chính sách bảo mật" là những cam kết mà FANO đã, đang và sẽ thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

2. Quy định cụ thể

2.1/ Thu thập thông tin

- Khi khách hàng thực hiện giao dịch tại website: “www.fano.vn” cần cung cấp một số thông tin cần thiết, để phía FANO hỗ trợ đổi trả/bảo hành cũng như thông báo đến khách hàng các ưu đãi.

- Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.

- Nếu khách hàng có nhu cầu muốn thay đổi thông tin cung cấp trước đó thì vui lòng liên lạc trực tiếp với nhân viên Sale phụ trách từng khu vực hoặc gọi điện thoại đến hotline CSKH của FANO: 0936.962.552.

2.2/ Lưu trữ và bảo mật thông tin riêng:

- Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và FANO, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của FANO.

- Thông tin sẽ được lưu trữ từ khi khách hàng cung cấp trên hệ thống của FANO và không bị mất đi (lưu trữ vĩnh viễn).

- FANO có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng.

2.3/ Sử dụng thông tin khách hàng

- Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm: Bộ phận Marketing, Bộ phận CSKH và đội ngũ bán hàng online, vận chuyển.

FANO có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

- Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.

- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua website: www.fano.vn theo yêu cầu của quý khách.

- FANO dùng thông tin số điện thoại của quý khách để tạo tài khoản thành viên, nhằm mang đến những ưu đãi và những quyền lợi đặc biêt dành riêng cho khách hàng thân thiết của Công ty.

3. Chia sẻ thông tin khách hàng:

FANO cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoại trừ những đơn vị liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

- Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.

4. Liên hệ, giải đáp, thắc mắc:

Bất kỳ khi nào Qúy khách cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với FANO qua Hotline: 0936.962.552

II. Chính sách bảo mật thanh toán

- Hệ thống thanh toán thẻ trên website: www.fano.vn được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán thẻ của FANO đảm bảo tuân thủ theo các tiêu chuẩn bảo mật của Đối tác thanh toán.

- Ngoài ra, FANO còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.

>>>>>>>Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ FANO

• Hotline chăm sóc khách hàng: 0936.96.2552
• Website: www.fano.vn
• Email: info@fano.vn

Fanpage: facebook.com/fano.vn